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4月24日消息，据封面新闻，近日，方先生根据行程选中一家酒店，对比各平台价格后，通过携程预订了五一当天苏州的一间酒店，房间价格为400元，收到订单成功的消息两小时后，携程电话告知他房间要涨价，强行取消了他的订单。“价格涨到1200元，让我重新下单，或者找别的地方住，可以退一赔一”。
对此涉事酒店前台回复称，确实与携程有合作，但从未给出过这次事件中的价格，此次事件是携程方面的失误；被问及“携程页面上的价格日常是由哪一方更新维护”时，工作人员称，要询问同事之后再回复。
携程客服人员表示，登记情况后将有专人回应。方先生希望按退一赔三解决被拒，目前事件正在协商处理中。
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